Informació bàsica

Actualment els estudis oficials de Turisme no preparen els estudiants per desenvolupar tasques directives. Aquest màster pretén dotar els estudiants de les competències necessàries per dirigir empreses turístiques i donar resposta a una demanda impulsada des de les empreses i compartida pels estudiants de Turisme.

Així mateix, el nivell d’estudis del Màster en Direcció Estratègica d’Empreses Turístiques respon als criteris marcats pels descriptors de Dublín:
1. Els estudiants inscrits en el Màster en Direcció Estratègica d’Empreses Turístiques hauran de demostrar uns coneixements i una comprensió basats en el nivell superior als graus, i que els proporcionen una oportunitat per a l’originalitat en el desenvolupament i l’aplicació d’idees, en un context professional.
2. Seran capaços d’aplicar els coneixements, les habilitats i la comprensió en la resolució de problemes, en entorns nous i en contextos amplis, relatius a la direcció estratègica d’empreses turístiques.
3. Desenvoluparan l’habilitat d’integrar coneixements i d’afrontar la complexitat, i també de formular judicis a partir d’informació incompleta o limitada però que inclou reflexions sobre les responsabilitats socials i ètiques lligades a l’aplicació dels seus coneixements i judicis com a futurs directius d’empreses turístiques.
4. Seran capaços de comunicar les conclusions, els coneixements i el marc conceptual en què es basen, tant a audiències expertes com no expertes, de manera clara i sense ambigüitats.
5. Desenvoluparan habilitats d’aprenentatge que els permetran continuar els estudis de manera autodirigida o autònoma.

L’objectiu general del Màster en Direcció Estratègica d’Empreses Turístiques és que l’alumnat adquireixi les capacitats i les habilitats necessàries per aplicar els coneixements amb l’objectiu de promoure i optimitzar els processos directius en les diferents especialitats que proposa el Màster.

En el programa es treballen competències transversals i competències específiques de cada especialitat.

COMPETÈNCIES TRANSVERSALS
1. Recollir i seleccionar informació de manera eficaç i eficient, en funció d’objectius determinats.
2. Analitzar situacions complexes i dissenyar estratègies per resoldre-les, individualment i en equip.
3. Treballar en equip i establir aquelles relacions que més poden ajudar a fer aflorar potencialitats de cooperació.
4. Seleccionar i utilitzar les tecnologies de la informació i la comunicació més adequades a cada situació.
5. Comunicar-se de manera efectiva oralment i per escrit.
6. Analitzar les implicacions ètiques de les actuacions professionals.
7. Analitzar la sostenibilitat i la qualitat de les pròpies propostes i actuacions, des dels punts de vista ecològic, econòmic i humà.
8. Avaluar la pròpia activitat i el propi aprenentatge i elaborar estratègies per millorar-los.
9. Analitzar les característiques socioculturals de l’àmbit d’actuació propi.

COMPETÈNCIES DE L’ESPECIALITAT CREUERS
1. Familiaritzar-se amb el turisme de creuers i les alternatives.
2. Aplicar la normativa vigent segons les rutes creuerístiques, en totes les seves competències.
3. Establir, coordinar i controlar les relacions funcionals, operatives i documentals entre els diferents departaments d’atenció al passatge en un vaixell.
4. Valorar els factors que defineixen el sistema de qualitat del producte ofert.
5. Diferenciar les característiques dels vaixells.
6. Identificar i analitzar els productes de les companyies navilieres: flotes.
7. Aplicar les rutes creuerístiques a la geografia mundial: destinacions.
8. Gestionar i organitzar rutes i activitats excursionistes.
9. Establir un pla de màrqueting.
10. Aplicar al producte les principals tècniques de venda.

 

A diplomats, llicenciats i graduats que vulguin orientar la seva carrera professional cap a la direcció estratègica d’empreses turístiques i especialitzar-se en creuers i allotjaments turístics, en màrqueting i comerç electrònic o en esdeveniments i congressos.