Informació bàsica

Actualment els estudis oficials de Turisme no preparen els estudiants per desenvolupar tasques directives. Aquest màster pretén dotar els estudiants de les competències necessàries per dirigir empreses turístiques i donar resposta a una demanda impulsada des de les empreses i compartida pels estudiants de Turisme.

Així mateix, el nivell d’estudis del Màster en Direcció Estratègica d’Empreses Turístiques respon als criteris marcats pels descriptors de Dublín:
1. Els estudiants inscrits en el Màster en Direcció Estratègica d’Empreses Turístiques hauran de demostrar uns coneixements i una comprensió basats en el nivell superior als graus, i que els proporcionen una oportunitat per a l’originalitat en el desenvolupament i l’aplicació d’idees, en un context professional.
2. Seran capaços d’aplicar els coneixements, les habilitats i la comprensió en la resolució de problemes, en entorns nous i en contextos amplis, relatius a la direcció estratègica d’empreses turístiques.
3. Desenvoluparan l’habilitat d’integrar coneixements i d’afrontar la complexitat, i també de formular judicis a partir d’informació incompleta o limitada però que inclou reflexions sobre les responsabilitats socials i ètiques lligades a l’aplicació dels seus coneixements i judicis com a futurs directius d’empreses turístiques.
4. Seran capaços de comunicar les conclusions, els coneixements i el marc conceptual en què es basen, tant a audiències expertes com no expertes, de manera clara i sense ambigüitats.
5. Desenvoluparan habilitats d’aprenentatge que els permetran continuar els estudis de manera autodirigida o autònoma.

L’objectiu general del Màster en Direcció Estratègica d’Empreses Turístiques és que l’alumnat adquireixi les capacitats i les habilitats necessàries per aplicar els coneixements amb l’objectiu de promoure i optimitzar els processos directius en les diferents especialitats que proposa el Màster.

En el programa es treballen competències transversals i competències específiques de cada especialitat.

COMPETÈNCIES TRANSVERSALS
1. Recollir i seleccionar informació de manera eficaç i eficient, en funció d’objectius determinats.
2. Analitzar situacions complexes i dissenyar estratègies per resoldre-les, individualment i en equip.
3. Treballar en equip i establir aquelles relacions que més poden ajudar a fer aflorar potencialitats de cooperació.
4. Seleccionar i utilitzar les tecnologies de la informació i la comunicació més adequades a cada situació.
5. Comunicar-se de manera efectiva oralment i per escrit.
6. Analitzar les implicacions ètiques de les actuacions professionals.
7. Analitzar la sostenibilitat i la qualitat de les pròpies propostes i actuacions, des dels punts de vista ecològic, econòmic i humà.
8. Avaluar la pròpia activitat i el propi aprenentatge i elaborar estratègies per millorar-los.
9. Analitzar les característiques socioculturals de l’àmbit d’actuació propi.

COMPETÈNCIES DE L’ESPECIALITAT ALLOTJAMENTS
1. Familiarització amb els diversos tipus d’allotjament.
2. Establir, coordinar i controlar les relacions funcionals, operatives i documentals entre els diferents departaments d’atenció al client.
3. Valorar els factors que defineixen el sistema de qualitat del producte ofert.
4. Diferenciar les característiques i serveis dels allotjaments.
5. Identificar i analitzar els productes de les cadenes, associacions i centrals de reserva.
6. Aplicar a la geografia mundial destinacions de negoci d’allotjaments.
7. Gestionar i organitzar rutes i activitats excursionistes.
8. Establir un pla de màrqueting.
9. Aplicar al producte les principals tècniques de venda.
10. Fer rendible els espais.

A diplomats, llicenciats i graduats que vulguin orientar la seva carrera professional cap a la direcció estratègica d’empreses turístiques i especialitzar-se en creuers i allotjaments turístics, en màrqueting i comerç electrònic o en esdeveniments i congressos.